Le retargeting ou reciblage publicitaire est une technique indispensable en dropshipping. Ainsi, dans le cadre du dropshipping, la personne qui est passé sur le site sans faire d’achat se verra reproposer les produits qu’il a pu voir. Il y a d’autres utilisations possibles du retargeting qui vont permettre de booster votre site e-commerce de dropshipping.
Pourquoi le retargeting est-il si important en dropshipping ?
Recibler les prospects
La technique du retargeting est importante en dropshipping car cela vous permet de recibler les prospects. Les personnes sont venues sur votre site et ont regardé des articles. Malheureusement pour vous, ils ne sont pas passés à l’action, c’est-à-dire à l’achat.
Le retargeting permet d’identifier ces prospects et de venir leur proposer de nouveaux achats sur votre boutique.
Le prospect n’a peut-être pas acheté le produit sur lequel il s’est arrêté mais n’a pas vu les autres produits susceptibles de lui plaire.
Vous allez donc le rediriger sur d’autres produits similaires ou une offre qui pourrait l’intéresser.
Vous augmentez vos chances que ce prospects passe à l’action sur votre boutique.
Convertir un visiteur qualifier
Le retargeting permet de proposer de nouveau le produit sur lequel le visiteur a passé du temps.
Certaines personnes ont besoin de voir le produit plusieurs fois ou de réfléchir avant de passer à l’action. D’autres personnes attendent simplement un moment précis.
Afin de vous assurer que le prospect achète bien ce produit sur votre boutique de Dropshipping, vous allez faire en sorte qu’il ne l’oublie pas. Il faut donc faire en sorte que la page du produit revienne dans ses futures recherches.
En reciblant ce potentiel client, vous augmentez les chances que ce prospect passe à l’action.
Se créer une liste de prospects qualifiés
Le retargeting est important pour mener des campagnes publicitaires de qualité.
Ainsi, vous avez des informations supplémentaires sur ces prospects et notamment ce qu’ils recherchent comme produit.
Vous pourrez faire des campagnes marketings mieux ciblées en proposant la bonne gamme de produit à des prospects réellement intéressés.
Vos campagnes marketings auront plus d’impact et permettront ainsi un meilleur taux de conversion.
Recibler les abandons de panier
Il est fréquent qu’un utilisateur abandonne sont panier en cours.
Il y a plusieurs raisons à cela : il n’a pas eu le temps de finir, il doit encore réfléchir, il attend le bon moment pour passer commande, il veut comparer les prix avec d’autres sites.
Quelle que soit la raison de ce futur client, il n’est pas loin de l’action et il ne faut pas le perdre. Votre but va être de stopper sa réflexion ou ses recherches et de passer à l’action sur votre site.
Grâce aux publicités de retargeting, vous pouvez vous rappeler au bon souvenir de ce client et lui faire rappeler son panier en cours sur votre boutique.
Vous augmentez considérablement vos chances de conversions en donnant un petit coup de pouce à ce client déjà convaincu.
Fidéliser des clients et encourager de nouveaux achats
Le retargeting permet également de recibler les clients qui sont passés à l’action sur votre boutique. S’ils ont déjà acheté une fois, ils peuvent recommencer (en supposant qu’ils sont pleinement satisfaits).
L’intérêt va être de leur proposer des produits complémentaires (des étuis de protection par exemple) ou similaires (il lui faut absolument des gants avec le bonnet qu’il vient d’acheter).
Si le produit était un consommable rapide, il est intéressant de lui reproposer. Si le client a aimé, il sera facilement enclin à l’acheter de nouveau.
Accroitre votre visibilité et notoriété
C’est tout aussi important que la conversion !
Votre boutique de dropshipping doit sortir du lot. Pour accroitre votre visibilité, le retargeting est une bonne stratégie. Votre logo va apparaitre plus souvent sur Google et de fil en aiguille augmenter votre visibilité.
Votre notoriété sera aussi améliorée. En ancrant votre site de dropshipping dans l’esprit des clients, ils chercheront directement votre boutique sur Google au lieu de chercher l’objet.
Ainsi c’est bien votre boutique qui intéressent les personnes et non pas leurs recherches de produit qui les auront mené jusqu’à vous.
Comment faire pour mettre en place une bonne stratégie de retargeting ?
Le retargeting fonctionne grâce à l’utilisation de cookies. Ces cookies tracent la navigation des utilisateurs sur votre boutique de dropshipping. Ces cookies s’installent sur le navigateur du potentiel client et recentre celui-ci par rapport à ses précédentes recherches.
De votre côté, vous obtenez des informations sur les intérêts de ces utilisateurs. Vous savez quelles pages ils ont consultés et donc quels produits les intéressent.
Vous avez ensuite plusieurs possibilités d’utilisation de ces données afin de recibler le client.
Les campagnes emailing
Grâce aux informations collectées avec les cookies, vous allez pouvoir faire des campagnes emailing particulièrement efficaces.
Votre objectif va être de créer des emails personnalisés en fonction des produits consultés par les utilisateurs et de le mettre en avant afin qu’ils reviennent les acheter.
Ces campagnes emailings peuvent être aussi très efficaces pour les abandons de panier. Vous rappelez au client que sont panier est toujours en cours de finalisation sur votre boutique. Ajoutez à cela un compte à rebours et augmentez considérablement vos chances de conversion.
Dans le cadre d’un rappel de client, l’emailing permet de rappeler à l’utilisateur ce qu’il a déjà acheté sur votre site, que ce produit est toujours disponible et qu’il en existe d’autres qui pourraient lui convenir.
Les bannières display
Ces bannières sont très utilisées car elles sont efficaces.
Les bannières display sont des publicités visuelles qui apparaissent sur d’autres sites. En un coup d’œil, votre prospect se rappellera de votre boutique et des produits qui l’avait intéressé.
Lorsque l’utilisateur va faire une nouvelle rechercher et naviguer sur d’autres sites après le vôtre, il verra une bannière lui rappelant votre boutique. Cela est dû aux cookies enregistrés dans son navigateur.
Ainsi, votre boutique de dropshipping sera rappelée à son bon souvenir tout du long de sa nouvelle navigation.
Les campagnes retargeting sur les réseaux sociaux
Créer une campagne retargeting sur les réseaux sociaux est un moyen particulièrement apprécier en dropshipping.
Votre visiteur doit sûrement posséder au moins un compte sur un réseau social (si ce n’est plusieurs). Vos chances de le capter sont donc quasiment optimales.
Vous allez donc créer des campagnes retargeting sur ces réseaux afin qu’une bannière ou une publicité s’affiche lorsque l’utilisateur ira l’utiliser. Certains se connectent à leurs réseaux plusieurs fois par jours, ce qui vous donne là une excellente opportunité de rappeler votre boutique à son souvenir.
Les réseaux sociaux les plus utilisés sont Facebook et Instagram, mais en fonction de votre niche il peut être intéressant d’apparaître sur Pinterest ou Twitter également.
Les campagnes Google Ads
Google, évidement, est l’endroit où il faut être visible.
Google c’est le site le plus visité au monde en 2019 et le moteur de recherche le plus utilisé. Il y a fort à parier que c’est le cas pour 2020 et que cela ne changera pas dans les années à venir.
Google possède donc une masse astronomique d’information sur les utilisateurs.
Investir dans une campagne retargeting Google Ads est sans doute la meilleure idée que vous puissiez avoir.
Grâce à une campagne retargeting via Google Ads, vous pourrez cibler vos prospects et les rediriger vers votre boutique. Vous l’amènerez à revoir le produit qui a suscité leur intérêt ou voir des produits similaires et promotions.
Ce sont les canaux de retargeting les plus courants, il en existe d’autres que vous pouvez essayer. Vous avez par exemple le retargeting par SMS ou par notification push.
Libre à vous d’utiliser celui ou ceux qui vous convient le mieux et surtout qui converti le plus.
Pour aller plus loin
Le retargeting est d’une grande importance dans le dropshipping.
Cette technique marketing permet de rattraper vos prospects qui n’ont pas effectué d’achat afin de les pousser à l’action. Vous augmentez considérablement vos chances de conversion.
Vous obtenez en plus, une liste de prospects qualifiés à réutiliser dans le cadre de futures campagnes publicitaires. Cela permet donc sur le long terme à fidéliser vos clients. Vous pourrez les amener à refaire des achats sur votre boutique.
Pour aller plus loin, cette technique est utilisée pour générer des achats complémentaires au produit initialement recherché. Cela permet d’augmenter le panier moyen.
Vous augmentez votre notoriété en étant plus visible et en vous ancrant plus facilement dans l’esprit de vos clients.
Ainsi, l’investissement en campagne de retargeting est un excellent moyen de générer du bénéfice, à condition de les faire avec soin. Définissez bien votre budget disponible pour cette campagne et ne vous lancez pas dans tous les sens. Vous pouvez tester une méthode, en analyser les résultats et optimiser ou changer vos méthodes.
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