Acquérir des fans et du trafic sur sa page Facebook est un véritable travail en continu. Lorsque vous avez une petite communauté, vous devez également veiller à l’animer de telle sorte qu’elle ne se dissout pas au fur et à mesure du temps. L’avantage d’avoir créé une communauté sur votre page Facebook, c’est que cela vous offre beaucoup de possibilités pour l’animer et la faire vivre. Le réseau social Facebook vous permet de poster du contenu référençable, des publicités ou encore de créer des événements. Vous allez en tirer un tas d’avantages pour vous et votre développement sur internet mais aussi apporter une véritable plus-value à votre activité sur le web. Comment animer une communauté sur Facebook ?
Pourquoi est-ce important de prendre le temps d’animer une communauté Facebook ?
Avant toute chose, vous devez comprendre à quel point il est important et profitable pour vous d’animer votre communauté Facebook.
Pour faire grandir votre communauté
Quelle que soit la taille actuelle de votre communauté, vous pouvez toujours la faire grandir. Cela vous fait gagner en visibilité, en autorité et vous permet d’obtenir de nouveaux clients potentiels dans le cadre du e-commerce.
En animant votre communauté déjà existante, vous allez donner de la visibilité à votre page qui va attirer des prospects curieux. Ils vont chercher à découvrir ce que vous proposez et certains parmi eux intégreront votre communauté.
Animer sa communauté Facebook est donc un excellent moyen d’attirer des prospects sans nécessairement passer par de la publicité payante.
Gardez à l’esprit que le principe même du réseau social Facebook est le partage, vous avez donc tous les outils disponibles pour réaliser des actions dans ce sens.
Pour solliciter l’engagement de vos fans
Animer votre communauté va vous permettre de faire de votre page Facebook bien plus qu’une simple page qui présente votre marque ou votre site.
En effet, vous allez pouvoir en faire un véritable lieu virtuel d’échange mais aussi d’engagement autour de vous.
Le fait de créer des animations et des interactions va solliciter l’intérêt de votre communauté et surtout la garder intact au fur et à mesure du temps. Cela vous permet donc d’obtenir une communauté fidèle mais aussi engagée. Elle sera plus encline à participer et à répondre à vos différentes demandes ou d’acheter des produits que vous proposez.
Pour développer votre image de marque
Animer votre communauté Facebook vous permet également de développer votre image de marque. Vous allez renforcer votre côté professionnel aux yeux de vos fans et de vos prospects.
Vous allez forcément y gagner en termes de notoriété et renforcer la confiance que vos fans ont en vous mais aussi en générer chez vos nouveaux prospects.
Animer votre communauté est donc un moyen pour vous de gagner en popularité, d’attirer des nouveaux prospects, de créer un engouement autour de vous et de votre marque. Vous allez donc développer plus rapidement votre site ou augmenter vos ventes si vous possédez une boutique en ligne.
Comment animer une communauté Facebook ?
Comme nous l’avons dit, avec une page Facebook, vous avez beaucoup de possibilités pour animer votre communauté Facebook.
Voici des idées que vous pouvez mettre en place afin d’animer efficacement votre communauté Facebook.
Générer un maximum d’interactions avec vos fans
Vos fans les plus actifs vont écrire sur votre page, mettre des commentaires, des likes ou encore vous poser des questions.
Il est primordial d’y répondre ou de communiquer avec ceux qui en ont besoin et qui cherchent à échanger avec eux.
Vous allez ainsi créer un lien particulier qui va venir booster la confiance qu’ont vos fans en vous. De plus, cela permet de créer des interactions entre les fans, afin de créer une véritable communauté soudée. Vous montrez en même temps l’intérêt que vous leur portez. Votre communauté aura un bon sentiment d’estime et de reconnaissance.
Pour générer des interactions, vous pouvez commencer par répondre à tous les messages et les sollicitations qui seront posés sur votre page.
Vous avez également la possibilité d’utiliser un Chatbot pour montrer votre disponibilité à la discussion.
Enfin, vous pouvez vous-même écrire des posts sur votre page qui amène à des réponses ou des réactions.
Publier du contenu qui est destiné au partage
Pour faire vivre votre page, vous devez publier du contenu de façon régulière. Cela permettra d’être souvent dans le fil d’actualité de vos fans et donc de ne pas vous faire oublier.
Pour animer votre communauté avec votre contenu, celui-ci doit donner envie d’être partagé. Ainsi, en partageant ce contenu, votre communauté va effectuer une action et on parle déjà d’animation.
Ainsi, vous allez utiliser votre base de contacts déjà existante pour générer de nouveaux contacts.
Pour cela, votre contenu doit absolument être percutant et être identifiable en quelques secondes. C’est pourquoi il est souvent recommandé de publier une photo ou bien une courte vidéo qui va présenter un produit, un service ou vous-même.
Organiser des concours pour animer sa communauté
Les concours ont toujours un franc succès. Grâce à un concours, vous allez générer un engouement autour de votre page et donc de votre marque ou de votre site.
De plus, cela crée de l’engagement au sein de votre communauté.
En proposant un concours avec un ou plusieurs lots à clé, vous mettez en avant votre générosité et votre propre engagement auprès de votre communauté. Vous allez aussi, à coup sûr, attirer de nouveaux prospects.
Vous pouvez organiser plusieurs types de concours en fonction de vos possibilités et en fonction des caractéristiques de votre communauté. Cela peut être des quiz, des concours photos, des tirages au sort ou encore des jeux en tout genre.
De même pour les lots. Les propriétaires de e-commerce pourront faire gagner un lot de leur boutique ou une carte cadeau. Pour les propriétaires de sites ou de blogs, cela doit être en rapport avec votre thème.
Le site le plus utilisé pour l’organisation de concours sur les réseaux sociaux est Kontest. Mais vous avez d’autres plateformes en ligne qui vous permettent de le faire facilement.
Créer et communiquer sur des évènements
La création d’événements sur Facebook est une fonctionnalité que vous devez absolument essayer lorsque vous cherchez à animer votre communauté.
Facebook vous permet de créer des évènements que votre communauté pourra partager avec ses contacts. Cela vous permet de vous faire connaître mais aussi de susciter de l’engagement de la part de votre communauté.
Vous pouvez mettre en place des événements physiques comme des rencontres entre vous et votre communauté dans un lieu déterminé.
Vous pouvez également créer des évènements virtuels. Cela peut être des lives pour échanger ou partager avec votre communauté.
Il est également possible de créer des évènements de type “rappels”. Cela est particulièrement utile dans le cadre du e-commerce, si vous lancez des promotions ou lors d’événements mondiaux comme le Black friday ou Noël.
Faire participer sa communauté à l’évolution de votre site ou de votre boutique
Les personnes aiment se sentir importantes. En les sollicitant sur un projet ou en leur demandant de donner leur opinion, vos fans se sentiront importants et écoutés.
Cela vous permet de créer une nouvelle fois de l’engagement mais aussi de favoriser les échanges avec vous et entre fans.
Pour cela, vous pouvez mettre en place des sondages directement avec l’application Sondage sur Facebook.
Vous pouvez également utiliser des outils externes comme Google Forms ou encore un outil professionnel tel que Survey Monkey.
N’oubliez pas de communiquer également après la réalisation de vos questionnaires ou de vos sondages afin de donner les résultats.
Vous devez également prendre en compte l’opinion de votre communauté si vous engagez ce type de démarches. Si vous ne le faites pas, vous risquez de les décevoir et vous prenez le risque qu’ils ne souhaitent plus participer à ce que vous leur proposerez à l’avenir.
Être un maximum actif sur votre page Facebook
Afin que votre page soit réellement vivante et devienne un lieu où votre communauté prend plaisir à naviguer, vous devez impérativement y être actif.
Je vous l’accorde, c’est beaucoup de travail supplémentaire que de vous connecter régulièrement et de proposer du contenu nouveau à votre communauté.
Cependant, sur un réseau social tel que Facebook, vous avez de véritables opportunités de toucher un large public et de récupérer un maximum de prospect pour votre site où votre boutique en ligne.
C’est également un formidable moyen de vous faire connaître et de vous faire un nom sur le web.
Afin d’être un maximum actif, vous devez combiner un maximum de conseils présentés afin d’offrir un contenu innovant et diversifié. Plus vous allez surprendre votre communauté, et plus elle sera curieuse et prête à vous accorder sa confiance.
Pour aller plus loin
Pour animer efficacement votre communauté sur Facebook, vous devez être présent et actif. Vous devez surtout prendre le temps de partager ou de créer du contenu de qualité.
N’ayez pas peur d’être créatif et de créer de nouvelles choses ou des contenus innovants à proposer à votre communauté. En effet, cela vous permet de vous démarquer des milliers d’autres pages Facebook qui existent et de faire parler de vous.
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