Comment augmenter son taux de conversion sur Shopify ?

Vous faites face à la rude concurrence du monde du dropshipping ? Tous les jours, de nouvelles boutiques de dropshipping voient le jour et tentent par tous les moyens de sortir du lot afin de faire des bénéfices. Vous devez donc, vous aussi, gagner en visibilité et augmenter votre taux de conversion sur Shopify. C’est la principale stratégie dans le e-commerce, pourtant, il n’est pas évident de la mettre en place. Voici donc des astuces à appliquer dès aujourd’hui afin d’augmenter votre taux de conversion sur votre boutique Shopify.

Qu’est-ce qu’un taux de conversion ?

Dans le e-commerce, vous avez deux solutions principales pour augmenter votre chiffre d’affaire : augmenter votre trafic et / ou augmenter votre taux de conversion.

Si aujourd’hui on s’attarde sur l’augmentation du taux de conversions, c’est parce que c’est la plus rapide à mettre en place, celle qui vous coûte le moins d’argent mais aussi la plus efficace pour augmenter vos bénéfices.

L’augmentation du taux de conversion consiste à transformer un maximum de vos visiteurs en clients. En d’autres termes, vous devez faire en sorte qu’ils passent d’une simple visite à la partie achat avant qu’il ne quitte votre site.

Comment augmenter votre taux de conversion sur Shopify ?

Optimisez votre contenu pour augmenter votre taux de conversion

Nous ne le répéterons jamais assez, le contenu est le plus important ! Un mauvais contenu ne pourra jamais faire décoller vos ventes. Trop de propriétaires de sites de dropshipping négligent cette partie et pensent à tort que le bon contenu n’est important que pour les blogs.

Cependant, dans le e-commerce, ce sont les mots que vous allez écrire qui vont faire vendre.

Misez sur le copywriting

Le copywriting est une technique bien connue en marketing et elle est redoutable d’efficacité. C’est une technique de vente qui vise à créer un lien émotionnel avec le visiteur de votre boutique afin de le pousser à l’achat. Ainsi, cette technique passe par la rédaction du contenu de votre description de produit.

Vous cherchez à créer une émotion particulière chez le visiteur lorsqu’il va s’intéresser à l’un de vos produits en vente. Les meilleurs sentiments en termes de levier de vente sont l’espoir, l’excitation, la peur ou encore l’urgence. En fonction du produit, mettez en avant la joie ou l’excitation procurée par le produit, ou encore à quel point il est urgent que la personne se le procure.

Utilisez également certains mots-clés qui sont à eux seuls de véritables déclencheurs. Certains sont puissants, tel que : “gratuit”, “limité”, “exceptionnel”, “nouveau”…

Écrivez l’essentiel

Le but n’est pas d’écrire beaucoup si vous n’avez pas beaucoup à dire. Vous devez écrire l’essentiel, ni plus, ni moins.

Les longues descriptions n’intéressent pas nécessairement vos visiteurs. Ils ont besoin de connaître l’essentiel sur le produit.

Préférez donc la qualité de votre description à la longueur. Vous devez être clair et concis. Mettez-vous à la place du consommateur et écrivez seulement ce que cette personne doit savoir et à besoin de savoir à propos du produit.

Rédigez donc des phrases courtes et simples, accessibles à tous et faciles à lire pour ne pas perdre la moitié de vos visiteurs lors de la lecture de la fiche produit.

Optimisez le design de votre site pour augmenter votre taux de conversion

Sur le web, l’aspect visuel est tout aussi important que la rédaction du contenu. Un design non adapté à votre thème ou de mauvais goût fera vite fuir vos visiteurs.

Premièrement, choisissez un thème visuel cohérent avec votre niche. Vous vendez des produits naturels ? Misez sur un thème épuré aux couleurs de la nature.

Deuxièmement, ne surchargez pas vos pages de visuels en tout genre ! Des boutons, des publicités en bannières, des produits à la une, des promotions… le visiteur risque de se perdre visuellement sur votre site et de fermer la page avant de procéder à un achat. Vous devez mettre en avant les principaux produits de votre e-commerce, proposez la promotion du moment et placer de façon subtile vos différents liens.

Troisièmement, la navigation doit être facile. Il n’y a rien de plus énervant que de ne pas trouver un produit recherché. Vous devez prêter attention à votre menu et ses catégories. Rangez correctement chaque produit dans la bonne catégorie afin de faciliter les recherches des visiteurs. Le but étant que votre visiteur trouve en quelques clics le produit recherché. 

Astuce

pensez également à vérifier les délais de chargement des pages. En étant hébergé par Shopify, vous ne devriez pas avoir de problème sauf si le poids de vos images est trop lourd. Un délai de chargement trop long peut faire que le visiteur quitte votre boutique prématurément.

Augmentez et personnalisez le contact avec vos visiteurs

Chaque visiteur recherche quelque chose de précis pour répondre à un besoin particulier.

Il est donc important d’avoir connaissance de ces besoins afin d’adapter et de proposer les meilleurs produits qui vous permettront d’augmenter considérablement votre taux de conversion.

Il ne s’agit pas de personnaliser votre boutique Shopify pour chaque visiteur mais de mieux comprendre les besoins généraux afin d’y répondre au mieux et pour le plus grand nombre.

Pour cela, vous pouvez mettre en place de courts sondages sur votre site ou utiliser les campagnes emailing pour récolter des avis.

Ne cherchez pas à plaire à tout le monde au risque de vous y perdre. Cherchez plutôt à vous adapter aux demandes les plus récurrentes.

Optimisez votre page panier et la page des paiements pour augmenter votre taux de conversions

Lorsque le visiteur arrive à cette étape, c’est presque gagné. Cependant, ce sont des pages qu’il ne faut pas négliger car l’achat n’est pas encore validé

Votre page panier doit être claire et bien afficher les avantages et promotions dont va bénéficier le futur client.

N’hésitez pas à rappeler ces avantages promotionnels en affichant un prix barré par exemple.

Astuce

Le compteur sous la promotion permet de pousser à l’achat immédiat et minimise le temps de réflexion entre la mise en panier et l’acte d’achat. Rappelez au futur client que l’offre expire bientôt et qu’il n’a pas le temps de réflexion.

Aussi, Le bouton “paiement” doit être bien visible. Il ne doit pas être en concurrence avec d’autres boutons mais bien se distinguer. Si le visiteur doit chercher ce bouton, il quittera votre site Shopify sans finaliser son achat.

Vous devez également bien spécifier les options et délais de livraison. Ce sont des informations importantes pour chaque client qui doit savoir quand et comment son produit va arriver chez lui de façon la plus précise possible. Indiquez également les tarifs sur cette page (avant la page de finalisation de paiement) afin d’éviter toute mauvaise surprise au client et donc d’éviter de prendre le risque qu’il abandonne son panier.

Pour terminer, la page de la finalisation du paiement doit absolument inspirer la confiance au client. En effet, il doit rentrer son numéro de carte bancaire sans le moindre doute sur la sécurisation de ses données.

Les clients sur internet sont de plus en plus méfiants car ils sont mieux informés des potentiels risques du piratage de leurs données.

Vous devez donc mettre en avant le paiement sécurisé à l’aide de logo et des petits cadenas qui vont inspirer la confiance. Vous pouvez également rajouter un petit texte qui rassure en informant que vous garantissez un paiement totalement sécurisé et qu’il n’y a donc aucun risque à donner son numéro de carte bancaire.

Optimisez et mettez en avant les avis clients pour augmenter votre taux de conversion sur Shopify

La preuve sociale est un puissant levier de conversion.

Vous consulterez probablement vous-même les avis des autres clients avant de faire vos achats. C’est donc pareil pour vos visiteurs.

Pour augmenter votre taux de conversion, vous devez donc mettre en avant les (bons) avis des clients afin de prouver la qualité de vos produits. Pour cela, vous pouvez utiliser un système de notation.

Faites également apparaître les commentaires sous la fiche produit. Mettez en avant les plus élogieux et ceux qui apportent une réelle plus-value au produit.

Si vous le pouvez, demandez à vos clients les plus fidèles des témoignages vidéos vantant les qualités du produit afin de le mettre sur votre site. Cela permet de convaincre de façon efficace les visiteurs de procéder à l’acquisition de ce produit.

Les meilleures applications à utiliser sur Shopify afin d’augmenter votre taux de conversion

Afin de vous aider à augmenter votre taux de conversion sur votre boutique Shopify, des applications vous seront utiles. En voici quelques exemples.

L’application Privy

Privy est une application qui va vous permettre de limiter l’abandon de panier en rattrapant les visiteurs qui n’ont pas finalisé leurs achats.

L’application va donc capter les adresses emails de ces utilisateurs pour que vous puissiez les utiliser. Vous pourrez ainsi envoyer des emails de relance à ces potentiels clients. L’application permet, entre autres, d’envoyer des messages personnalisés aux visiteurs de votre boutique.

L’application Trust Badge Hero

Cette application permet d’afficher les logos officiels des différentes plateformes de paiement en ligne sur votre page. Elle a donc pour but de générer de la confiance pour vos visiteurs qui auront moins de doutes à rentrer leurs coordonnées bancaires afin d’effectuer leurs achats sur votre boutique.

L’application Product Reviews

Cette application permet un meilleur affichage des avis clients. Comme nous l’avons vu, cela génère un climat de confiance qui est un levier puissant pour augmenter votre taux de conversion.

Et vous quelle sont vos astuces pour augmenter votre taux de conversion ? Partagez les en commentaire ou sur notre groupe Facebook.

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