L’automation n’est plus réservée aux grandes sociétés. Aujourd’hui, même un entrepreneur trouve la nécessité d’utiliser un autorépondeur. C’est la raison pour laquelle vous trouverez énormément d’autorépondeurs. Le choix n’est pas évident, d’autant qu’ils proposent des fonctionnalités et des tarifs différents. Il est donc important de bien comparer les différents autorépondeurs qui s’offrent à vous en fonction de vos besoins mais aussi en fonction de critères essentiels. Pour vous faciliter la tâche, voici un comparatif des autorépondeurs les plus réputés et sérieux que vous pourrez trouver en 2022.
Pourquoi et pour qui sont utiles les autorépondeurs ?
Un autorépondeur est devenu indispensable en 2022, pour toute personne qui cherche à se montrer et à gagner de l’argent sur internet. Ainsi, chaque entrepreneur trouvera une utilité à utiliser un autorépondeur.
Un autorépondeur permet de centraliser et de contacter vos prospects
Tous les autorépondeurs permettent d’importer votre liste de contacts de prospects dans l’outil. Cela permet de les centraliser pour faire des newsletters en masse.
L’avantage de l’autorépondeur, c’est que vous pouvez créer des listes en fonction de différents critères personnalisés afin de segmenter vos contacts en fonction de vos besoins.
Les prospects vont recevoir uniquement les mails qui correspondent à leur centre d’intérêt et à leurs attentes. C’est ce qu’on appelle des listes qualifiées ou segmentation.
Vous pouvez contacter vos prospects pour beaucoup de raisons :
- Envoyer des informations,
- faire des relances d’abandon de panier,
- proposer des programmes de parrainage,
- proposer des offres exceptionnelles,
- envoyer des emails de bienvenue, de remerciement ou de confirmation.
Un autorépondeur permet de fidéliser son public
Envoyer des mails censés et pertinents aux bonnes personnes permet d’améliorer le processus de fidélisation. Une personne qui reçoit du contenu pertinent s’engage plus facilement car il se sent compris et en adéquation avec les valeurs de votre site ou de votre entreprise.
Un autorépondeur permet de gagner beaucoup de temps et d’afficher une image professionnelle
Un autorépondeur, c’est un gain de temps considérable pour vous. Vous pouvez ainsi vous consacrer entièrement au développement de votre business.
En choisissant un bon autorépondeur, vous aurez une grande amélioration de votre communication qui est essentielle dans tout business.
De plus, les emails automatiques offrent une image professionnelle. Les prospects qui reçoivent des newsletters, des emails d’information, de remerciement ou encore des relances paniers auront une impression de sérieux et vous considèrent comme un véritable professionnel sur internet.
Les critères de base pour bien choisir son autorépondeur
Le taux de délivrabilité
S’il y a bien un critère sur lequel vous ne devez pas faire de concession, c’est le taux de délivrabilité. Le taux de délivrabilité doit absolument être élevé si vous souhaitez que vos emails arrivent bien dans la boîte de réception du destinataire et non dans les spams.
Ce taux va directement conditionner la réussite de vos campagnes emailing. En effet, si vos emails arrivent pour 30% de vos prospects dans les spams, c’est 30% de clients potentiels en moins.
C’est pourquoi, bien avant le prix, il vaut mieux regarder le taux de délivrabilité de l’autorépondeur afin de vous assurer de la bonne réception de chaque mail.
Lorsque vous choisissez votre autorépondeur, la première chose que vous pouvez faire, c’est de vous envoyer des emails, sur différentes boîtes de réception.
Vous pouvez ainsi tout de suite vous rendre compte de la qualité de la délivrabilité.
L’interface et la langue utilisée
Encore une fois, avant le tarif, vous devez regarder l’interface et son accessibilité. Regardez également dans quelle langue fonctionne l’autorépondeur et son service client.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’interface, vous n’allez pas réussir à créer des campagnes mailing comme vous le souhaitez. C’est encore pire si vous ne comprenez pas la langue.
Certaines interfaces sont en anglais, si vous n’êtes pas du tout à l’aise avec l’anglais, cela risque de devenir compliqué pour vous d’autant plus pour les mots un peu techniques.
De même, si vous contactez le service client parce que vous avez une question ou un problème et que vous ne comprenez pas la réponse, cet autorépondeur n’est pas fait pour vous.
Les fonctionnalités
Nous n’avons pas tous besoins des mêmes fonctionnalités en fonction de l’activité et de son état de développement.
Alors que certaines personnes auront seulement besoin d’automatiser leurs mails, d’autres personnes auront besoin de faire des envois de SMS, d’intégrer l’outil à une boutique de dropshipping ou encore auront besoin de faire des envois très massifs et réguliers.
La tarification
Enfin, vous allez prendre en compte le coût de l’autorépondeur. En effet, les tarifs des différents autorépondeurs sont différents, certains sont très abordables lorsque d’autres sont plus onéreux et représentent un certain coût à supporter dans votre budget mensuel.
La tarification est donc importante car le but est que vous n’ayez pas à dépenser plus d’argent que vous ne le pouvez.
Il faut donc choisir l’autorépondeur qui offre la meilleure qualité pour vous au meilleur prix.
Comparatif des autorépondeurs
| Klaviyo | Sendinblue | Getresponse | SG Autorepondeur | Aweber | |
| Taux de délivrabilité | 95% | 95% | 99% | 95% | 99% |
| Nombre de contacts | Personnalisé | Illimité dès le plan gratuit | De 1000 à 100.000 | Illimitée | Jusqu’à 500 pour le plan gratuit. Jusqu’à 25.000 pour le plan pro. Plus de 25.000 pour le plan personnalisé |
| Localisation des serveurs | États-Unis | Union Européenne | Monde | France | États-Unis |
| Langues | Anglais | Français | Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Polonais, Portugais, Russe. | Français | Anglais |
| Prix | Le prix est défini en fonction du nombre de contact : 20$/mois pour 500 contacts; 150$/mois pour 10.000 contacts | Gratuit : 0€/mois Lite : à partir de 19€/mois Premium : à partir de 49€/mois Entreprise : sur devis | Basic : à partir de 13€/mois Plus : à partir de 45€/mois Pro : à partir de 89€/mois Max : sur devis | Éclosion : 9.99€/mois Essor : 25€/mois Eldorado : 175€/mois | Libre : gratuit Pro : à partir de 16.15$ par mois. Personnalisé sur devis. |
| Service client | Par email | Email pour le plan gratuit Chat et téléphone pour le plan premium. | Par email et par chat. | email et par téléphone (en français). | Par téléphone, email et chat (en anglais uniquement). |
Pourquoi choisir Klaviyo ?
Klaviyo est un autorépondeur optimisé pour le e-commerce. Il propose de nombreuses fonctionnalités dans ce sens. Son interface et son utilisation sont faciles à prendre en main.
S’intègre avec des outils utiles au e-commerce et surtout avec Shopify mais aussi à divers réseaux sociaux comme Facebook.
Offre des recommandations personnalisées de produits aux clients. Permet également d’automatiser les SMS. Le service client est disponible par email en anglais.
Pourquoi choisir Sendinblue ?
Avec Sendinblue, vous avez plusieurs plans ajustables selon vos besoins. Vous pouvez stocker autant de contacts que vous le désirez, dès le plan gratuit.
Vous avez accès aux outils d’automatisation de base, ils sont performants et faciles à utiliser. Sendinblue permet également d’automatiser l’envoi de SMS. L’interface est en français, le support client également.
Pourquoi choisir Getresponse ?
Un essai de 30 jours est offert pour essayer le plan que vous souhaitez. Il offre un taux de délivrabilité optimal et sa fiabilité n’est plus à prouver.
L’interface est disponible en plusieurs langues dont le français. Le service client est très réactif, joignable par email et par chat dans plusieurs langues dont le français.
Getresponse s’intègre à PayPal, WordPress, Shopify, ClickBank et beaucoup d’autres services pour faciliter l’utilisation.
Les fonctionnalités de base de l’automatisation sont disponibles dès le plan basic. Les offres s’adaptent aux besoins et sont évolutives.
Pourquoi choisir SG Autorepondeur ?
SG Autorepondeur est francophone, pratique pour les personnes qui ne maîtrisent pas suffisamment l’anglais. Vous avez un nombre de contacts illimité dès le plan le moins cher.
Les 150 fonctionnalités et le 53 outils sont disponibles même avec le plan Éclosion. Un accompagnement de prise en main de l’autorépondeur est inclus dans chaque plan.
Il s’intègre à WordPress, Shopify, PayPal et de nombreux autres outils. Son interface est épurée et facile à comprendre.
L’autorépondeur est en constante évolution. Il permet maintenant d’automatiser l’envoi de courrier et de SMS. Le service client est disponible par email et par téléphone. Il est intégralement francophone.
Pourquoi choisir Aweber ?
Aweber propose un essai gratuit de 30 jours avec toutes les fonctionnalités disponibles.
Vous pouvez l’intégrer à PayPal et d’autres outils. La migration est gratuite.
Ses fonctionnalités permettent de l’utiliser dans le cadre du commerce en ligne. Vous avez un accès aux webinaires et masterclass dès le plan gratuit.
Les fonctionnalités sont améliorées et mises à jour régulièrement, d’autres sont ajoutées pour répondre aux besoins évolutifs des clients.
L’autorépondeur Aweber dispose d’un service client en direct 24/7 par téléphone, Email ou Chat.
En résumé
Pour des solutions complète, avec un budget moyen ou important
- Getresponse est certainement l’autorépondeur le plus complet, avec le plus de fonctionnalités et qui s’adapte à n’importe quel business et besoin.
- AWeber est une valeur sûre car il est présent dans le paysage des autorépondeurs depuis de nombreuses années et à une excellente réputation. Vous avez peu de risque d’être déçu par cet autorépondeur.
Pour débuter
- Sendinblue est un excellent autorépondeur pour débuter. Il vous permet de l’utiliser en français et offre un plan gratuit pour ceux qui débutent et qui n’ont pas beaucoup de budget. Il offre un excellent rapport qualité prix.
- SG Autorepondeur est également un bon moyen de débuter avec des tarifs assez bas. Il est également en français et permet de développer n’importe quel business à moindre coût.
Pour le e-commerce ou le dropshipping
- Klaviyo est un excellent autorépondeur si vous êtes dans le e-commerce. Ses fonctionnalités sont optimisées pour développer votre boutique en ligne. Il s’intègre parfaitement aux boutiques et solutions de paiement.
Et vous quel est votre autorépondeur préférez ? Partagez le en commentaire ou sur le groupe Facebook.
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