Comment améliorer sa fidélisation client ?
La stimulation de la signature d’un nouveau contrat, de la transformation d’un prospect en client, n’a pas d’égal. C’est vrai, les efforts consentis dans l’acquisition de prospects puis clients semble parfois tellement éprouvants qu’on a l’impression d’être parvenu à la finalité de la mission de l’entreprise. Améliorer sa fidélisation client ne semble alors pas la priorité.