Il existe de très nombreuses applications Shopify utiles pour un e-commerce. Pourtant, il n’est pas évident de savoir quelles sont les applications Shopify indispensables, surtout lorsque l’on est débutant. C’est pour cette raison que nous avons souhaité réaliser une liste d’applications qui vous apporteront beaucoup de confort dans votre métier d’e-commerçant, ainsi que des revenus supplémentaires. Voici donc 11 applications indispensables à utiliser pour votre boutique en ligne.
Oberlo / Dsers
Ces deux applications sont indispensables si vous travaillez en dropshipping avec Aliexpress. En effet, elles vont permettre dans un premier temps, d’automatiser l’importation de produits entre Aliexpress et votre boutique Shopify. Ensuite, ces deux applications sont utiles et vous feront gagner un temps précieux, car elles vous aident à passer les commandes que vous avez reçues. Vous n’aurez alors qu’à vérifier que les informations personnelles de vos clients soient bien remplies.
Pendant des années, Oberlo était quasiment en situation de monopole. La grande majorité des e-commerçants travaillant avec des fournisseurs sur Aliexpress utilisait alors cette solution afin de gagner du temps, ou avec Dropified. Mais il y a quelques mois, Dsers a fait son apparition.
Cette application est particulièrement adaptée, elle aussi, pour l’automatisation des commandes sur Shopify. Elle a en effet été créée par une équipe en lien avec Aliexpress et fonctionne très bien pour un coût moins élevé qu’Oberlo. Et cerise sur le gâteau, Dsers permet de passer 100 commandes… en un clic ! Et oui, vous allez gagner encore plus de temps qu’avec Oberlo.
Order Printer et Order Printer Emailer
Order Printer est une application Shopify qui permet la génération de facture pour les clients. Établir des factures pour ses clients est obligatoire. Pourtant aujourd’hui, il y a de nombreux e-commerçants qui ne proposent pas la possibilité d’obtenir une facture. Un simple email récapitulatif est envoyé pour confirmer au client que sa commande a bien été passée et indiquer le montant de cette dernière.
Si vous souhaitez être réellement professionnel et travailler en conformité avec la loi, nous vous conseillons de télécharger cette application (ou une autre) qui établira des factures automatiquement.
Afin de transmettre automatiquement ces factures générées par la première application, il est nécessaire d’utiliser la seconde, Order Printer Emailer. En effet, si vous ne téléchargez que la première, vous devrez envoyer manuellement les factures à vos clients. Ici, dès que la commande est passée, le client recevra automatiquement sa facture dans sa boite mail.
EU Cookie Bar
Afin d’être en conformité avec les dispositions légales, il est nécessaire d’indiquer aux utilisateurs de votre site web, que vous récoltez des cookies et donc, des informations concernant la navigation des internautes qui parcourent votre boutique.
C’est pour cette raison que nous vous conseillons de télécharger l’une des applications qui permettent de faire apparaître la barre de cookies en bas de votre site par exemple. Cela permettra à vos utilisateurs d’accepter les cookies, ou non. Eu Cookie Bar est l’une des applications Shopify indispensables pour tout bon e-commerçant.
Loox
Vous savez à quel point la preuve sociale a un impact dans la décision d’achat d’un client. Il est alors primordial de laisser la possibilité à vos clients de laisser un avis concernant votre produit afin que de futurs visiteurs puissent avoir un retour de la part d’autres consommateurs.
Il existe de très nombreuses applications qui permettent à vos clients de laisser des avis. Nous vous conseillons d’utiliser Loox qui est vraiment optimisé et a un rendu très joli. En effet, il est possible d’insérer une ou plusieurs image(s) dans un commentaire. De plus, les avis sont bien rangés et permettent d’être vu facilement par les utilisateurs.
L’un des avantages non négligeables de cette application est qu’elle permet d’envoyer automatiquement un email à vos clients afin de les inviter à vous donner un avis en réponse à ce mail. Cette réponse sera alors automatiquement inscrite dans les avis clients du produit en question, sur votre boutique Shopify.
Vous pouvez également utiliser Product Reviews qui est gratuit, ou encore Ali Reviews si vous souhaitez importer des avis clients de votre fournisseur.
Abandonment Protector
L’une des applications Shopify indispensables si vous souhaitez gagner davantage d’argent est Abandonment Protector. Comme son nom l’indique, cette application vous permet d’éviter de perdre trop de clients.
En effet, elle permet tout d’abord de réaliser des pop-ups visant à stopper les utilisateurs qui souhaitent partir de votre site web. Si l’un de vos utilisateurs (sur ordinateur uniquement) dirige sa souris vers le haut de son écran, vous pouvez alors faire apparaître un pop-up lui indiquant qu’il a droit à une réduction par exemple. Vous parviendrez alors à retenir certains prospects qui comptaient fermer la fenêtre ou l’onglet contenant votre boutique.
Abandonment Protector permet également d’envoyer des emails de récupération de panier. En effet, en e-commerce, il arrive très régulièrement que des prospects aillent jusqu’à la page de paiement, commencent à entrer leurs informations personnelles et finissent par changer d’avis. L’application que l’on vous présente ici permet d’envoyer un email personnalisé à ces personnes afin de les inciter à revenir sur votre boutique pour finaliser leur achat.
Klaviyo, une application indispensable
Il existe un grand nombre d’applications permettant de réaliser des ventes grâce à l’email marketing. En effet, afin de récolter les adresses mails de prospects et d’envoyer des emails promotionnels ciblés, il est nécessaire de posséder un tel outil.
Nous avons fait le choix de vous proposer Klaviyo, car c’est sans doute l’un des autorépondeurs les plus complets aujourd’hui. Il vous est possible de segmenter efficacement vos listes d’emails afin d’envoyer des mails très ciblés à votre audience. L’outil offre beaucoup de liberté dans la création des emails et propose des templates afin de mettre en page son mail rapidement et facilement. Vous pouvez également analyser avec une très grande précision l’efficacité de vos séquences emails et ainsi corriger ce qui ne semble pas fonctionner.
Klaviyo est gratuit pour débuter (jusqu’à 250 contacts mails). Il existe d’autres solutions telles que Getresponse ou Aweber notamment. À vous de faire votre choix en fonction de vos besoins.
Frequently Bought Together
Cette application fait partie des applications Shopify indispensables si vous souhaitez augmenter votre panier moyen et donc, augmenter votre marge. En effet, cet outil permet de mettre en avant, sur une page produit, un produit complémentaire qui pourrait fortement intéresser vos prospects.
Il s’agit d’indiquer à vos utilisateurs qui sont sur une page produit en particulier, qu’il existe un ou plusieurs autre(s) produit(s) sur votre boutique qui sont régulièrement achetés avec le produit qu’ils sont en train de regarder.
Cette technique de cross sell permet de vendre plus, en invitant les clients à ajouter un produit supplémentaire à leur panier. Généralement, pour que cela tente beaucoup vos prospects, il faut mettre en place un système de promotion.
Bold Upsell
Voici une autre application qui vous permettra d’augmenter votre panier moyen. Il s’agit d’un système qui permet de créer un pop-up lorsqu’un de vos prospects ajoute un produit au panier.
Vous pouvez alors lui proposer d’ajouter également un autre produit, complémentaire au premier. Cela est plus marquant que l’application précédente puisque là, le prospect est obligé de voir votre proposition.
Il vous est possible également de proposer plusieurs produits à la suite. Par exemple, vous pouvez commencer par suggérer à votre client d’acheter un produit à 30€ en plus. Si ce dernier refuse, vous pouvez faire apparaître un produit moins cher qui pourra encore une fois l’intéresser.
Tracking Info Populator
Cette application est extrêmement utile si vous utilisez Paypal comme moyen de paiement sur votre boutique. En effet, Paypal est strict sur ses conditions d’utilisation et si vous percevez un trop grand nombre de litiges, il est possible que l’entreprise décide de bloquer votre compte et de geler votre argent.
Le problème, c’est qu’en faisant du dropshipping, les mécontentements liés en particulier aux délais de livraison, sont plus nombreux qu’avec une autre activité. C’est pourquoi il est primordial d’être réactif et de donner à vos clients un vrai suivi.
Mais entrer chacun des numéros de suivi à la main sur Paypal est une activité fastidieuse. C’est là qu’intervient Tracking Info Populator. L’application va entrer automatiquement les informations concernant les commandes de vos clients dans les échanges Paypal. Grâce à cela, vous aurez alors moins de risques d’être bloqué par Paypal.
SMS Bump
Cette application est idéale pour récupérer des paniers abandonnés. En effet, si beaucoup d’applications disponibles sur le marché vous permettent de récupérer des paniers abandonnés par email, celle-ci est spécialisée dans la récupération de paniers par SMS.
Certains de vos prospects ont en effet été jusqu’à rentrer leurs informations personnelles et donc, leur numéro de téléphone. Il est donc possible de rappeler par SMS à ces personnes, qu’ils n’ont pas finalisé leur commande sur votre boutique et qu’ils peuvent revenir afin (par exemple) de profiter d’une réduction temporaire.
Zendesk Support
Cette application est très utile et fait même partie des applications Shopify indispensables, si vous souhaitez faire en sorte d’évincer toutes les objections que vos prospects peuvent avoir. Elle permet de mettre un petit encart sur différentes pages de votre site web. Ce dernier est en quelques sortes une FAQ améliorée, couplée à un support automatique.
Les prospects peuvent rechercher une question particulière et avoir une réponse très rapidement, sans que vous ayez besoin d’être présent pour y répondre.
Vous pouvez en effet rentrer de nombreuses questions qui sont récurrentes concernant votre produit ou votre entreprise. Ainsi, vous gagnez du temps et de l’argent !
Nous espérons que cette liste (non exhaustive) vous aura aidé et vous permettra d’améliorer votre boutique ainsi que l’expérience que vos utilisateurs en auront. Pour chacune d’entre elles, nous vous invitons à analyser le retour sur investissement sur une échelle de temps plus ou moins longue. Si certaines ne semblent pas utiles pour votre business en particulier, il est alors inutile de payer un abonnement sans retour sur investissement intéressant.
Si vous souhaitez partager les applications que vous utilisez déjà au quotidien avec d’autres entrepreneurs, ou bien encore apprendre grâce à l’expérience d’autres dropshippers, n’hésitez pas à rejoindre notre groupe Facebook !
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